Preguntas frecuentes

¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devolución de 30 días sin complicaciones. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente contáctenos para iniciar una devolución o un cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nuestro proceso de pago es seguro y está encriptado para su seguridad.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 12 horas desde la realización del mismo. Una vez procesado el pedido, es posible que no se puedan realizar modificaciones.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a muchos países de todo el mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega para pedidos internacionales se calculan al finalizar la compra.

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos se suelen procesar en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los tiempos de envío varían según su ubicación, pero la mayoría de los clientes reciben sus pedidos en un plazo de 5 a 7 días laborables. También hay opciones de envío urgente disponibles al finalizar la compra.

¿Ofrecen envío gratis?

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 50 $. Para pedidos inferiores a 50 $, se aplican las tarifas de envío estándar.

¿Puedo seguir mi pedido?

¡Por supuesto! Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Utiliza este número para rastrear tu paquete en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.

¿Cómo encuentro mi talla?

En cada página de producto incluimos una guía de tallas detallada. Para obtener ayuda adicional, consulta nuestra guía "Cómo medir" o contáctanos, ¡estaremos encantados de ayudarte!