FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Nous proposons une politique de retour sans tracas valable 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de nous contacter pour organiser un retour ou un échange. Les articles doivent être non utilisés, munis de leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et crypté pour votre sécurité.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant sa passation. Une fois la commande traitée, il se peut que des modifications ne soient plus possibles.

Livrez-vous à l'étranger ?

Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais de port et les délais de livraison pour les commandes internationales sont calculés lors du paiement.

Combien de temps dure la livraison ?

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence, mais la plupart des clients reçoivent leur commande sous 8 à 10 jours ouvrés. Des options de livraison express sont également disponibles lors du paiement.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 30 €. Pour les commandes inférieures à 30 €, les frais de livraison standard s'appliquent.

Puis-je suivre ma commande ?

Bien sûr ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site web ou sur celui du transporteur.

Comment trouver ma taille ?

We include a detailed size guide on each product page. For additional help, check out our "How to Measure" guide or contact us—we’re happy to assist!